Soporte por correo. Reembolsos por fallos técnicos no resolubles, sin limitar derechos legales obligatorios.
01 / Responsable y alcance
LucidGlasses es un software de escritorio para preparar fotografías de productos. La identificación de su titular figura al final de esta página. Contacto: support@lucidglasses.app. Estos términos regulan el uso del sitio y la licencia del software.
02 / El producto y sus requisitos
LucidGlasses prepara fotografías de productos por lotes en Windows de 64 bits: elimina fondos con el modelo Lucida, exporta PNGs transparentes y JPGs blancos y añade un margen de 20 píxeles. Se requieren permisos de lectura y escritura, espacio suficiente e internet para la preparación inicial y las verificaciones de licencia. Las dependencias y el modelo se descargan durante la instalación. La precisión y velocidad dependen de la fotografía y del equipo; revisa bordes, transparencias y detalles antes de publicar. No se garantiza un resultado perfecto ni un peso máximo de archivo.
03 / Precio, cobro y renovación
La suscripción cuesta 299 USD por mes, con renovación automática mensual hasta su cancelación. No es un pago único ni una licencia perpetua. El importe total, impuestos aplicables, moneda y siguiente fecha de cobro se muestran en el checkout antes de confirmar. Cuando se habilite la venta, Lemon Squeezy actuará como comerciante registrado (merchant of record) y gestionará pagos, facturación, impuestos de la transacción y reembolsos conforme a sus condiciones. No recibimos los datos completos de tu tarjeta. Cualquier modificación futura del precio se comunicará antes de aplicarse, conforme a las condiciones del proveedor y la legislación aplicable.
04 / Entrega y licencia para una computadora
Tras confirmarse el pago, la descarga y la clave se facilitan mediante el flujo de entrega de la tienda. Cada licencia permite activar y utilizar el producto en una única computadora mientras la suscripción esté vigente. La licencia es limitada, no exclusiva y no autoriza redistribuir o revender el ejecutable ni compartir la clave. Para cambiar de equipo, contacta con soporte para gestionar la activación. Puedes utilizar comercialmente tus resultados, siempre que tengas los derechos necesarios sobre las fotografías.
05 / Cancelación y vencimiento
Puedes cancelar futuras renovaciones desde el portal del cliente de Lemon Squeezy o escribir a soporte para recibir ayuda. Cancela antes del siguiente cobro. La cancelación mantiene el acceso hasta que termine el período ya pagado; no genera por sí sola un reembolso. Cuando venza el período sin renovación o la licencia deje de estar vigente, el programa dejará de procesar nuevos lotes. Tus originales y resultados ya guardados permanecen en tu equipo. Un reembolso puede implicar la desactivación de la licencia correspondiente.
06 / Soporte y actualizaciones
El soporte se presta por correo en support@lucidglasses.app. Incluye asistencia para el funcionamiento de la aplicación. Las actualizaciones se proporcionarán cuando sean necesarias para mantener su funcionamiento; la suscripción no promete nuevas funciones, versiones mayores, personalizaciones ni un calendario de lanzamientos. No se garantiza un plazo específico de respuesta.
07 / Reembolsos por problemas técnicos
Nuestra política comercial ofrece reembolso únicamente cuando un problema técnico impide el funcionamiento del producto en un equipo que cumple los requisitos y no puede resolverse mediante soporte. Escribe a support@lucidglasses.app con el identificador de pedido y una descripción del fallo; podremos pedir registros o capturas pertinentes y proponer pasos razonables de solución. No envíes contraseñas, datos de tarjeta ni fotografías confidenciales. Si el problema no puede resolverse, se tramitará el reembolso del cargo afectado mediante Lemon Squeezy. No se ofrecen reembolsos voluntarios por cambio de opinión, falta de uso o resultados que dependan de imágenes inadecuadas. Esta política no limita derechos obligatorios de los consumidores ni las facultades de Lemon Squeezy para conceder reembolsos conforme a sus condiciones.
08 / Uso permitido y propiedad intelectual
Debes contar con autorización para procesar tus fotografías. No puedes usar el software para actividades ilícitas, eludir las comprobaciones de licencia, compartir claves ni redistribuir el producto. Las restricciones sobre copia, modificación, ingeniería inversa o descompilación se aplican únicamente en la medida permitida por la ley y no restringen los derechos concedidos por las licencias de componentes de terceros. Tus fotografías y resultados siguen siendo tuyos; no adquirimos derechos sobre ellos. Lucida, PyTorch y otras dependencias conservan sus licencias y atribuciones originales.
09 / Disponibilidad y responsabilidad
Conserva copias de seguridad y revisa los archivos de salida. La instalación y validación dependen de servicios externos cuya disponibilidad puede variar. En la medida permitida por la legislación aplicable, no se garantiza operación ininterrumpida ni se asume responsabilidad por pérdidas indirectas derivadas del uso. Ninguna cláusula excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse ni las garantías o remedios obligatorios del comprador.
10 / Privacidad, cambios y consultas
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Los cambios de estos términos se publicarán con su fecha de actualización; los cambios materiales de una suscripción activa se comunicarán cuando corresponda y no eliminarán derechos ya adquiridos. Las controversias se atenderán inicialmente por correo, sin impedir el acceso a las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. No se impone una jurisdicción exclusiva ni se renuncia a protecciones obligatorias.
Información legal
LucidGlasses es una marca operada por Juan Diego Jaramillo Jimenez desde Panamá.
Contacto: support@lucidglasses.app.